Un sitio infectado en un destino de reserva directa no pierde tráfico: pierde la confianza que tardaste años en construir.
Cuando el navegador marca tu sitio como peligroso, el daño en Tulum es doble. Primero pierdes las reservas directas, que son las de mejor margen y las que te sacan de la comisión. Y segundo, el huésped que ya dudaba de pagar por adelantado a un hotel pequeño en México confirma su miedo y se va a una OTA para siempre. Por eso la limpieza no termina cuando desaparece el código malicioso: termina cuando el sitio vuelve a estar limpio en Google, cuando el certificado y el checkout funcionan bien y cuando se cerró la puerta por la que entraron. En la mayoría de los casos que vemos la puerta es la misma: un sitio en WordPress con plugins de reserva viejos, sin actualizaciones durante toda la temporada alta y con más usuarios administradores de los que nadie recuerda haber creado.
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Ver más →La parte técnica suele resolverse en un día o dos según el tamaño del sitio. Que Google retire la advertencia depende de su revisión y puede tomar algunos días más. Por eso conviene atenderlo el mismo día que aparece y no esperar a que baje la temporada.
Casi siempre por un plugin o un tema desactualizado, o por una contraseña reutilizada. En hotelería es muy común: se instala un motor de reserva, un formulario y una galería, y luego pasa una temporada completa sin que nadie actualice nada porque el sitio parecía estar bien.
Con un respaldo reciente, no. Sin respaldo se puede recuperar casi todo, pero el proceso es más lento y siempre hay riesgo. Por eso el respaldo automático es lo primero que dejamos configurado al terminar la limpieza.
Está especialmente diseñado para páginas web en WordPress, que es donde más ocurren estas infecciones. Si tu sitio usa otra tecnología, escríbenos y revisamos tu caso.
Porque cada infección es diferente: el alcance del malware y del spam varía de un sitio a otro. El precio de $5,000 es sugerido; tras revisar tu caso te confirmamos el costo final.
Aplicamos un blindaje básico para reducir el riesgo, pero ningún sitio es 100% inmune. Para protección continua recomendamos nuestro servicio de Mantenimiento Web.
Tus accesos al hosting (cPanel o FTP) y al panel de WordPress. Con eso podemos diagnosticar y empezar la limpieza.
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