Pagaste comisión para conseguir a ese huésped una vez. Volver a pagarla por el mismo huésped es la fuga más cara del destino.
En Tulum el correo es el canal más subestimado y el que mejor ataca el problema central del destino, que es la dependencia de las OTAs. Cada huésped que se hospeda contigo llegó con un costo, ya sea comisión o publicidad. Si al salir no dejaste una forma de volver a contactarlo, la próxima vez que quiera venir volverá a pasar por la plataforma y volverás a pagar por el mismo cliente. Una base de correo bien construida corta ese ciclo. Sirve para invitar a repetir con tarifa directa, para mover fechas huecas sin tener que anunciarlas en abierto, para avisar de una temporada de retiro o de un menú nuevo, y para pedir la reseña en el momento correcto. Todo eso sin depender de un algoritmo ni pagar por alcanzar a alguien que ya te conoce.
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Ver más →Con lo que ya tienes. Cada reserva directa, cada solicitud de cotización y cada cliente en el local es una oportunidad, siempre pidiendo permiso claro. Es más lento que comprar una base, pero una lista propia responde y una comprada sólo te manda a spam.
Poco y con motivo. Una vez al mes es suficiente para la mayoría de los negocios de este destino, con envíos adicionales cuando hay algo real que decir, como una temporada, una apertura o una oferta acotada. Escribir sin motivo es la forma más rápida de que se den de baja.
Sirve, sobre todo para el residente y para el visitante que repite destino. Menús de temporada, eventos y reservas para fechas fuertes funcionan muy bien por correo, porque llegan a gente que ya te conoce y no hay que convencerla desde cero.
Ayuda tenerla, pero si aún no la tienes te apoyamos a empezar a construirla de forma correcta y con permiso de tus contactos.
Lo definimos según tu negocio y tus objetivos: promociones, contenidos, pre-ventas o secuencias automatizadas.
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