En Tulum el descubrimiento pasa por Instagram, pero la reserva se cae en el mensaje que nadie contestó a tiempo.
Tulum es probablemente el destino de México donde las redes pesan más en la etapa de descubrimiento. La gente arma su viaje mirando publicaciones, guarda lugares y llega con una lista hecha antes de aterrizar. Pero ahí también está la fuga más cara del destino: perfiles con muy buen contenido y una bandeja de mensajes con decenas de consultas sin responder o contestadas dos días después, cuando el viajero ya reservó en otro lado. Un manejo serio de redes aquí atiende las dos mitades. Arriba, contenido propio y reconocible que no sea la misma estética que todos usan. Abajo, un proceso real para que cada mensaje y cada comentario con intención de compra se conteste rápido, con precio y con un enlace donde reservar sin fricción.
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Importa más la constancia y la calidad que el número. Publicar tres veces por semana algo propio y bien hecho rinde más que publicar a diario contenido repetido. Lo que no puede fallar es la respuesta a los mensajes, que es donde de verdad se cierra.
En ambos, y no siempre lo mismo. El visitante internacional y el nacional buscan cosas distintas y responden a mensajes distintos. Se puede resolver con publicaciones bilingües en lo esencial y contenido específico donde vale la pena separar.
No. Las redes son excelentes para que te descubran y muy malas para cerrar una reserva con tarifas, políticas y disponibilidad. Lo que funciona es que el contenido social lleve al sitio, donde el huésped resuelve la duda y paga.
Principalmente Instagram y Facebook; también TikTok y otras plataformas según tu marca y tu audiencia.
Depende del plan. Diseñamos un calendario a la medida de tus objetivos y tu tipo de negocio.
Sí. Nos encargamos del diseño, el copy, la fotografía y el video. Tú apruebas el calendario antes de publicar.
Incluimos gestión de comunidad y canalización de prospectos para que ningún cliente potencial quede sin respuesta.
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Sí. Recibes reportes mensuales con alcance, interacción y crecimiento de tu comunidad.
Sí. Producimos sesiones de fotografía y video en tu negocio para alimentar el calendario con material propio, no con banco de imágenes.
Sí. Entregamos el material en los formatos que piden Meta Ads y Google Ads, para que la misma producción sirva en orgánico y en pauta.
Sí. Definimos paleta, tipografías y plantillas para que todas tus publicaciones se vean de la misma familia.
Sí. Ajustamos biografía, enlaces, destacados y datos del negocio para que el perfil convierta a quien llega desde una publicación.
Sí. En Tulum el calendario cambia con la temporada alta, los puentes y los eventos de la ciudad; la planeación mensual lo toma en cuenta.
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