Tu audiencia no vive aquí y no está en tu horario. Publica a la hora en que ellos planean el viaje, no a la hora en que tú abres la oficina.
Las redes de un negocio turístico de Cancún cargan tres conversaciones a la vez y confundirlas cuesta reservas. Está el que sueña y todavía no decide destino, y a ese le hablas con inspiración y con la experiencia. Está el que ya viene y pregunta cosas concretas por mensaje: si hay disponibilidad esa semana, cómo llegar desde el aeropuerto, si el tour opera con lluvia. Y está el que ya se fue, que es tu canal más barato de todos porque publica sus fotos y responde a sus amigos. La mayoría de las cuentas de esta plaza le hablan solo al primero, con fotos bonitas, y descuidan al segundo, que es el que trae dinero esta semana. Nosotros dividimos el contenido por esos tres momentos, publicamos en el horario del mercado emisor y tratamos la bandeja como canal de reservas con tiempo de respuesta acordado, no como un buzón que alguien revisa cuando puede.
Todo lo que tu marca necesita para destacar en redes.
Administración profesional de tus perfiles con contenido constante y de calidad.
Videos cortos que aumentan tu alcance y conectan con tu audiencia.
Contenido UGC auténtico que genera confianza y vende.
Campañas en Facebook e Instagram para generar clientes calificados.
Planes mensuales pensados para cada etapa de tu marca. Precios en pesos mexicanos (MXN).
Para mantener una presencia activa y profesional.
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A cualquier paquete puedes agregarle estrategias para atraer más clientes y vender más. Se cotizan por separado.
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En los dos, y no en el mismo texto. Meter el español y el inglés en la misma publicación la vuelve larga e ilegible para ambos. Lo que funciona es alternar según a quién le hablas ese día, o usar la función de la plataforma para mostrar el idioma según el usuario cuando esté disponible. El inglés debe estar escrito por alguien que lo domine: el viajero de Estados Unidos detecta la traducción automática de inmediato.
Depende del volumen y de si tienes disponibilidad en tiempo real a la mano. Un esquema que funciona bien aquí es que nosotros llevemos la primera respuesta y filtremos las preguntas generales, y que las de disponibilidad y tarifa pasen de inmediato a tu equipo de reservas, que es quien puede cerrarlas. Lo importante es que nadie espere seis horas, porque el viajero está preguntando lo mismo en otras tres cuentas.
Responderlas siempre, en el idioma en que fueron escritas, y sin discutir. En un destino donde el viajero decide leyendo reseñas, la respuesta importa más que la queja: quien la lee está evaluando cómo tratas un problema, no si tuviste uno. Lo que sí hace daño es la reseña negativa sin respuesta, y la respuesta con plantilla, que se nota igual que la traducción automática.
Principalmente Instagram y Facebook; también TikTok y otras plataformas según tu marca y tu audiencia.
Depende del plan. Diseñamos un calendario a la medida de tus objetivos y tu tipo de negocio.
Sí. Nos encargamos del diseño, el copy, la fotografía y el video. Tú apruebas el calendario antes de publicar.
Incluimos gestión de comunidad y canalización de prospectos para que ningún cliente potencial quede sin respuesta.
Podemos sumar campañas de Meta Ads para acelerar el crecimiento y generar clientes calificados.
Sí. Recibes reportes mensuales con alcance, interacción y crecimiento de tu comunidad.
Sí. Producimos sesiones de fotografía y video en tu negocio para alimentar el calendario con material propio, no con banco de imágenes.
Sí. Entregamos el material en los formatos que piden Meta Ads y Google Ads, para que la misma producción sirva en orgánico y en pauta.
Sí. Definimos paleta, tipografías y plantillas para que todas tus publicaciones se vean de la misma familia.
Sí. Ajustamos biografía, enlaces, destacados y datos del negocio para que el perfil convierta a quien llega desde una publicación.
Sí. En Cancún el calendario cambia con la temporada alta, los puentes y los eventos de la ciudad; la planeación mensual lo toma en cuenta.
Sí. Trabajamos con negocios de Cancún y sus alrededores — de forma remota y presencial cuando el proyecto lo requiere.
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