Agencia de Marketing en Playa del Carmen

No del todo. Cancún vende volumen y all-inclusive; Playa vende experiencia, barrio y estancia larga. El mensaje, las fotos y hasta las palabras clave cambian, aunque el estado sea el mismo.

Con un sitio bilingüe real (no traducción automática), campañas segmentadas por país de origen y contenido que responda a lo que buscan antes de viajar: cenotes, buceo, colonias para vivir, rentas por mes.

Sí. Es uno de los giros más fuertes de la ciudad. Montamos catálogo de propiedades, captación de leads y campañas dirigidas a compradores e inquilinos de estancia larga.

Para actividades de un día, el anticipo baja la fricción y sube la conversión, pero también sube las cancelaciones. Para cursos, certificaciones o retiros con cupo cerrado conviene el pago total o un anticipo alto, porque un lugar vacío en un grupo pequeño no se revende. Lo importante es que la política sea visible antes de pagar y no una sorpresa después.

De forma asíncrona y por escrito, que es como funciona mejor. Se define desde el inicio qué se resuelve sin consultarte, qué requiere tu visto bueno y por qué canal se avisa cada cosa. La mayoría de nuestros clientes en esta situación revisan un reporte mensual y un correo cuando pasa algo relevante, nada más.

Documenta todo con capturas y fechas antes de reportar, porque si el anuncio se baja pierdes la evidencia. Después se reporta a la plataforma donde está publicado, al proveedor de hospedaje si es un sitio propio, y se solicita retiro en buscadores. También conviene publicar en tus propios canales cuáles son tus vías oficiales de reserva, para que el viajero pueda verificar antes de pagar.

La disponibilidad debe venir sincronizada desde tu sistema o desde las plataformas, no actualizada a mano, porque a mano siempre se desfasa y terminas con una doble reserva. Lo que sí administramos es todo lo que rodea al calendario: tarifas publicadas, mínimos, promociones, descripciones y fotos.