Sitio y menú digital para Café Chapultepec, el restaurante del hotel Los Tules en Puerto Vallarta: desayuno, lunch, cena y servicio a alberca y playa, con pedidos por WhatsApp que llegan a la habitación o al camastro en 30 a 40 minutos.
Café Chapultepec no tiene que atraer clientes: ya están en el hotel, frente a la playa, en el área de alberca de Los Tules. Lo que quieren es pedir un desayuno, una michelada o unos tacos gobernador sin levantarse, sin descargar una app y sin registrarse en nada. El menú de papel no resuelve eso, y una plataforma de delivery cobra comisión por un pedido que se entrega a cincuenta metros. El reto era construir un menú digital tan simple que funcionara desde cualquier celular junto a la alberca —secciones por horario, recomendaciones del chef y precios claros— y que terminara en un mensaje de WhatsApp con la confirmación y el tiempo de espera comunicados de antemano.
Un menú digital de cuatro pasos que vive en el celular del huésped y termina en WhatsApp.
Aquí el cliente ya está sentado; el sitio existe para que pida sin levantarse.
Café Chapultepec opera dentro del hotel Los Tules en Puerto Vallarta, frente a la playa: desayuno de 8 am a 1 pm, bebidas todo el día, lunch & snack, cena y servicio a alberca, playa y habitación. El negocio es el huésped cautivo del hotel —y sus residentes—, que quiere pedir desde el camastro sin descargar nada, y el margen que se pierde si ese pedido pasa por una app de delivery.
Su fortaleza es la ubicación y la inmediatez. Diseñamos el sitio como un menú digital por sección y horario, con recomendaciones del chef y un proceso de cuatro pasos —elige del menú, manda WhatsApp o llama, recibe confirmación, espera de 30 a 40 minutos— que termina en un mensaje, sin app ni registro y con el tiempo de espera comunicado de antemano.
La competencia no es Google sino el restaurante de al lado del hotel y las apps de delivery. El sitio existe para convertir la ocupación de Los Tules en pedidos; el SEO básico para "Café Chapultepec Los Tules Puerto Vallarta" atiende al huésped que busca dónde desayunar antes de bajar y al residente que quiere el menú en el celular.
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